Términos y condiciones

Al acceder o utilizar el servicio, usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones ("TYC"). Samva® puede modificar los TYC en cualquier momento y tales modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en el Servicio.

En consideración a su uso del Servicio, usted declara y garantiza que (i) no tiene prohibido recibir servicios bajo las leyes de cualquier otra jurisdicción aplicable, (ii) su uso del Servicio no viola ninguna ley o regulación, y (iii) usted accede al Servicio a través de uno o más humanos. No se permiten cuentas registradas por 'bots' u otros métodos automatizados. También acepta: (a) proporcionar información verdadera, precisa, actual y completa sobre usted según lo solicite el formulario de registro del Servicio ('Datos de registro'); y (b) mantener y actualizar puntualmente los Datos de registro para mantenerlos verdaderos, precisos, actuales y completos. Si proporciona información falsa, inexacta, no actual o incompleta, Los Datos de registro y cierta otra información sobre usted están sujetos a nuestra Política de privacidad, que se incorpora por referencia en su totalidad. Para obtener más información, consulte nuestra política de privacidad completa en https://app.togie.io/politicas/privacidad.aspx. Usted comprende que a través de su uso del Servicio, usted acepta la recopilación y el uso (como se establece en la Política de privacidad) de esta información. Recibirá una contraseña y una designación de cuenta al completar el proceso de registro del Servicio. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de la contraseña y la cuenta y es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Usted acepta (a) notificar inmediatamente a Samva® sobre cualquier uso no autorizado de su contraseña o cuenta o cualquier otra violación de seguridad; y (b) asegúrese de salir de su cuenta al final de cada sesión. Samva® no puede y no será responsable de ninguna pérdida o daño que surja de su incumplimiento de los TYC, incluida, entre otras, esta sección.

Si ha comprado una implementación, usted y Samva® cumplirán con los términos respectivos que se encuentran en la Declaración de trabajo B de la implementación o en la Declaración de trabajo personalizada firmada entre las Partes (según corresponda). Si ha comprado una integración con Samva®, usted y Samva® cumplirán con los términos respectivos que se encuentran en la Declaración de trabajo C, o la Declaración de trabajo personalizada firmada entre las Partes (lo que sea aplicable).

Si ha comprado un plan de servicio Samva®, tendrá acceso a la licencia de contactos de cuenta. “Contactos” significa que usted y los empleados podrán dar de alta a usuarios contactos de sus cuentas para poder acceder al portal de clientes, estos no son usuarios de licencias pagas y tienen una funcionalidad limitada en el Software.

Una vez acordado el plan de suscripción deseado, comenzaremos a facturarle las tarifas relacionadas a este, más cualquier impuesto aplicable. Para ver los detalles específicos de su plan de suscripción, puede consultar la página 'Administración de cuentas - Suscripción', disponible después de iniciar sesión en el Servicio. A menos que se cancele, su suscripción al Servicio se renovará automáticamente al final de su período de suscripción. Le facturaremos la tarifa de suscripción más cualquier impuesto aplicable. Su membresía se renovará automáticamente para suscripciones sucesivas, sin previo aviso, a menos y hasta que cancele su membresía, o la cancelemos. Debe cancelar su membresía antes de que se renueve para evitar la facturación de las tarifas de suscripción del próximo período a su método de pago. Al usar el Servicio, usted acepta expresamente que se nos permite facturar una tarifa de suscripción, cualquier impuesto aplicable y cualquier otro cargo en el que pueda incurrir en relación con su uso del Servicio. Los cargos adicionales pueden incluir cambios en el nivel de servicio que solicite. La tarifa de suscripción se facturará al comienzo de su suscripción y en cada renovación posterior, a menos y hasta que cancele su membresía. Le facturaremos automáticamente cada período de facturación en el día calendario correspondiente al comienzo de su membresía. Excepto y en la medida requerida por la ley aplicable, todas las tarifas y cargos no son reembolsables, y no hay reembolsos o créditos por períodos parcialmente utilizados, o donde haya elegido rebajar los niveles de servicio o eliminar cualquier componente o característica pagada. Si elige actualizar su nivel de servicio o agregar cualquier componente o característica pagada, prorratearemos el monto adeudado en función de la cantidad de días restantes en su ciclo de facturación; siempre, sin embargo, que dicha prorrateo se basará en su nivel de servicio o componentes o características pagas existentes inmediatamente antes de su elección de actualizar o agregar componentes o características pagas. Si cambia su nivel de servicio (lo rebaja), puede causar la pérdida de Contenido o características de su cuenta. Samva® no acepta ninguna responsabilidad por tal pérdida. Puede cancelar su suscripción al Servicio en cualquier momento, y la cancelación será efectiva de inmediato. Excepto y en la medida requerida por la ley aplicable, NO PROPORCIONAMOS REEMBOLSOS O CRÉDITOS POR NINGÚN PERÍODO DE SUSCRIPCIÓN PARCIAL O CUALQUIER CARACTERÍSTICA DEL COMPONENTE QUE HAYA PAGADO POR PERO NO USADO. En relación con su compra y / o uso del Servicio, puede estar sujeto a impuestos, incluidos, entre otros, los impuestos sobre las ventas y el uso, por cualquier autoridad que tenga jurisdicción para imponer dichos impuestos. Usted acepta que la obligación y el pago de dichos impuestos será su única y absoluta responsabilidad.

Se autoriza a Samva® a incurrir, con previo aviso, en gastos de viaje razonables cuando corresponda al realizar sus instrucciones. Usted acepta reembolsarlos además de la tarifa de suscripción. Los gastos de viaje razonables varían para reflejar los diferentes estándares aplicados a los viajes de negocios en varias partes del mundo. Con fines ilustrativos, incluyen vuelos en clase económica, alojamiento y costos incidentales dentro de un hotel, comidas mientras viaja en su nombre, viajes en tren y taxis y costos de alquiler de automóviles, según corresponda. Cuando corresponda a las circunstancias, Samva® se reserva el derecho de variar la clase de viaje para satisfacer una necesidad comercial razonable.

'Contenido' se refiere a toda la información, datos, código, video, imágenes, texto, documentos u otros materiales de cualquier tipo que usted, o cualquier otra persona, haya subido, publicado, enviado por correo electrónico, transmitido, enviado o puesto a disposición del Servicio. de sus usuarios individuales, independientemente de si se publica o se transmite de forma privada. Todo el Contenido es responsabilidad exclusiva de la persona de quien se originó dicho Contenido. Esto significa que usted, y no Samva®, es completamente responsable de todo el Contenido que cargue, publique, envíe por correo electrónico, transmita, envíe o ponga a disposición a través del Servicio. Samva® no controla el Contenido publicado a través del Servicio y no tiene acceso a dicho Contenido (excepto la información relacionada con la cuenta o a menos que usted lo autorice). Como tal, Samva® no garantiza y no puede garantizar ni respaldar la precisión, integridad o calidad de dicho Contenido. Usted comprende que al usar el Servicio, puede estar expuesto a Contenido que sea ofensivo, indecente, objetable o ilegal en su jurisdicción. Bajo ninguna circunstancia Samva® será responsable de ninguna manera por ningún Contenido, incluidos, entre otros, cualquier error u omisión en cualquier Contenido, o cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurrido como resultado del uso de cualquier Contenido cargado, publicado , enviado por correo electrónico, transmitido, enviado o puesto a disposición a través del Servicio. Usted reconoce que Samva® no preselecciona el Contenido, pero que Samva® y sus designados tendrán el derecho (pero no la obligación) a su exclusivo criterio de preseleccionar, rechazar, mover o eliminar cualquier Contenido que esté disponible a través del Servicio. Sin limitar lo anterior, Samva® y sus designados tendrán el derecho de eliminar cualquier Contenido que viole los TYC o sea objetable o ilegal, según lo determine Samva® a su exclusivo criterio. En ningún caso Samva® o sus designados tendrán responsabilidad u obligación con usted en relación con el ejercicio de los derechos contenidos en esta sección. Usted acepta que debe evaluar y asumir todos los riesgos asociados con el uso de cualquier Contenido, incluida la confianza en la precisión, integridad o utilidad de dicho Contenido. A este respecto, Usted reconoce, consiente y acepta que Samva® puede acceder, preservar y divulgar la información y el Contenido de su cuenta si así lo requiere la ley o si Samva® considera de buena fe que dicho acceso, preservación o divulgación es razonablemente necesario para (a) cumplir con el proceso legal; (b) hacer cumplir los TYC; (c) responder a reclamaciones de que cualquier Contenido viola los derechos de terceros; (d) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad personal de Samva®, sus usuarios y el público. También comprende que el Servicio y el software incorporado en el Servicio pueden incluir componentes de seguridad que permiten la protección de materiales digitales, y que el uso de estos materiales está sujeto a las reglas de uso establecidas por Samva® y / o proveedores de contenido que proporcionan contenido al Servicio. Samva® puede proporcionar a los Usuarios reglas de uso relevantes del Servicio. Usted no puede intentar anular ni eludir ninguna de las reglas de uso incorporadas en el Servicio. Cualquier reproducción, publicación, distribución adicional o exhibición pública no autorizada de los materiales proporcionados en el Servicio, en su totalidad o en parte, está estrictamente prohibida.

Usted reconoce y acepta que la Información confidencial (según se define a continuación) divulgada a usted en relación con el Servicio permanecerá como propiedad exclusiva de Samva® y usted no adquirirá ningún derecho, título o interés sobre dicha Información confidencial. "Información confidencial" significa cualquier información, ya sea en forma escrita, oral o visual, divulgada por Samva® o sus afiliados, ya sea que dicha información sea de naturaleza técnica, comercial o de otro tipo, que esté designada como confidencial, que una persona razonable consideraría confidencial, o que razonablemente debería entenderse como confidencial debido a la naturaleza de la información o las circunstancias de su divulgación.

Si usted proporciona a Samva® cualquier comentario, sugerencia o propuesta sobre el Servicio ("Comentarios"), usted otorga a Samva® una licencia mundial, irrevocable, perpetua y libre de regalías para usar y explotar plenamente los Comentarios para cualquier propósito.

Usted reconoce y acepta que todos los derechos, títulos e intereses en y para el Servicio, incluyendo, pero no limitado a, cualquier contenido protegido por derechos de autor, marca registrada, patente o cualquier otro derecho de propiedad intelectual, son y seguirán siendo propiedad exclusiva de Samva® y sus licenciantes.

Usted entiende y acepta expresamente que el uso del Servicio es bajo su propio riesgo. El Servicio se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". Samva® y sus afiliados, licenciantes, socios y proveedores expresamente renuncian a todas las garantías de cualquier tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, pero no limitado a, las garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación para un propósito particular y no infracción.

Usted entiende y acepta expresamente que Samva® no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o ejemplar, incluyendo, pero no limitado a, daños por pérdida de beneficios, fondo de comercio, uso, datos u otras pérdidas intangibles (incluso si Samva® ha sido advertido de la posibilidad de tales daños), resultantes de: (i) el uso o la imposibilidad de usar el Servicio; (ii) el costo de adquisición de bienes y servicios sustitutos resultantes de cualquier bien, dato, información o servicio comprado u obtenido o mensajes recibidos o transacciones ingresadas a través del Servicio; (iii) acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos; (iv) declaraciones o conductas de cualquier tercero en el Servicio; o (v) cualquier otro asunto relacionado con el Servicio. Sin importar nada contrario contenido aquí, la responsabilidad agregada máxima de Samva® para usted por cualquier causa que sea, y sin importar la forma de acción, se limitará en todo momento al mayor de (i) la cantidad pagada, si alguna, por usted compruebe el Servicio en los 12 meses antes de la acción que ofrece riesgo de responsabilidad o (ii) $3,000.00 MXN.

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Samva®, sus subsidiarias, afiliadas, oficiales, agentes y empleados de cualquier reclamación o demanda, incluidos los honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero debido a o que surja de su uso del Servicio, su conexión al Servicio, su violación de los TYC o su violación de cualquier derecho de otro.

Samva® se reserva el derecho en cualquier momento y de vez en cuando de modificar o descontinuar, temporal o permanentemente, el Servicio (o cualquier parte del mismo) con o sin previo aviso. Usted acepta que Samva® no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por cualquier modificación, suspensión o interrupción del Servicio.

Usted acepta que Samva® puede, sin previo aviso, rescindir inmediatamente su cuenta de Samva® y acceder al Servicio (tanto como Usuario comercial y/o Usuario(s) individual). Dicha terminación puede hacerse a discreción única y absoluta de Samva® con o sin causa. Solo con fines ilustrativos, las situaciones en las que Samva® puede cancelar su cuenta y acceder al Servicio incluirán, entre otros: (a) incumplimientos o infracciones de los TYC u otros acuerdos o pautas incorporados; (b) solicitudes de la policía u otras agencias gubernamentales; (c) una solicitud suya (eliminaciones de cuenta autoiniciadas); (d) interrupción o modificación material del Servicio (o cualquier parte del mismo); (e) problemas o problemas técnicos o de seguridad inesperados; (f) períodos prolongados de inactividad; (g) participación de usted en actividades fraudulentas o ilegales; y/o (h) falta de pago de cualquier tarifa que usted deba en relación con el Servicio. Además, usted acepta que todas las terminaciones por causa se harán a la sola y absoluta discreción de Samva® y que Samva® no será responsable ante usted ni ante ningún tercero por la terminación de su cuenta o el acceso al Servicio.

Excepto en la medida requerida por la ley aplicable o según lo establecido en este documento (incluidas las disposiciones de arbitraje establecidas anteriormente), (i) los TYC y la relación entre usted y Samva® se regirán por las leyes del Estado de California sin tener en cuenta sus disposiciones sobre conflicto de leyes, y (ii) Usted y Samva® acuerdan someterse a la jurisdicción personal y exclusiva de los tribunales ubicados en el Condado de Santa Clara, Estado de California, independientemente de (A) su ubicación física en todo el mundo, o (B) la jurisdicción donde compró o utiliza el Servicio.

Los TYC constituyen el acuerdo completo entre usted y Samva® y rigen su uso del Servicio, reemplazando cualquier acuerdo previo entre usted y Samva® con respecto al Servicio. También puede estar sujeto a términos y condiciones adicionales que pueden aplicarse cuando usa o compra ciertos otros servicios de Samva®, servicios de afiliados, contenido de terceros o software de terceros.

Si alguna disposición de los TYC se considera inválida o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la mayor medida posible, y las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

El hecho de que Samva® no ejerza o haga cumplir cualquier derecho o disposición de los TYC no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.

Usted no puede ceder sus derechos u obligaciones bajo estos TYC sin el consentimiento previo por escrito de Samva®.

Samva® puede proporcionarle avisos, incluidos los relacionados con cambios en los TYC, por correo electrónico, correo postal o mediante publicaciones en el Servicio.

Los encabezados de las secciones en los TYC son solo por conveniencia y no tienen ningún efecto legal o contractual.

Los TYC están redactados en español y cualquier versión traducida es solo para conveniencia. En caso de conflicto entre la versión en español y cualquier versión traducida, prevalecerá la versión en español.

Cualquier disputa o reclamación que surja de o esté relacionada con los TYC o el Servicio será resuelta mediante arbitraje vinculante en el Condado de Santa Clara, Estado de California, de acuerdo con las reglas de la Asociación Americana de Arbitraje. Cualquier decisión de arbitraje puede ser presentada en cualquier tribunal con jurisdicción competente.

Si tiene alguna pregunta sobre estos TYC, por favor contacte a Samva® en legal@bit.lat.